Politique de remboursement

Bedenktijd & Retourneren

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd.

Let op: De kosten voor de retourzending van uw thuis naar de webshop zijn voor eigen rekening. Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van PostNL.

Hoe werkt het retourneren?

Als u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden.
Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via support@stormiez.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Uitzonderingen op het retourrecht

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:
• Producten die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument (zoals gepersonaliseerde Diamond Paintings op basis van een eigen foto).
• Producten waarvan de verzegeling is verbroken en die om hygiënische of gezondheidsredenen niet kunnen worden teruggezonden (zoals geopende verzorgingsproducten in cadeaupakketten).
• Producten die snel kunnen bederven of een beperkte houdbaarheid hebben (zoals verse etenswaren in cadeaupakketten).