Verzendbeleid

Verzendbeleid van Stormiez

Bij Stormiez doen we ons best om jouw bestelling zo snel en veilig mogelijk te bezorgen. Hieronder lees je alles over onze verzendkosten, levertijden en de bezorgprocedure via PostNL.

1. Verwerkingstijd van je bestelling

Bestellingen die op werkdagen vóór 16:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag nog verwerkt en overgedragen aan PostNL.
Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.
Zodra je pakket ons magazijn verlaat, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail.

2. Verzendkosten en levertijden

Wij verzenden al onze bestellingen via PostNL naar adressen in Nederland en België.

Land	Levertijd	Verzendkosten	Gratis verzending vanaf
Nederland	1 - 2 werkdagen	€ 5,95	Gratis vanaf € 75,00
België	2 - 3 werkdagen	€ 8,95	Gratis vanaf € 75,00

3. Track & Trace

Zodra PostNL jouw bestelling heeft gescand, ontvang je automatisch een e-mail met een Track & Trace-code. Hiermee kun je de status en het verwachte bezorgmoment van je pakket eenvoudig online of via de PostNL-app volgen.

4. Bezorging als je niet thuis bent

Mocht je niet thuis zijn op het moment van bezorging, dan hanteert PostNL de volgende procedure:

Het pakket wordt (indien mogelijk) afgegeven bij de buren.
Lukt dit niet? Dan brengt de bezorger het pakket naar een PostNL-punt in de buurt.
Je vindt de exacte locatie en de bewaartermijn terug in de Track & Trace-omgeving of de PostNL-app. Er wordt geen papieren briefje meer in de brievenbus achtergelaten.
Let op: Wordt een pakket niet binnen de bewaartermijn opgehaald en naar ons teruggestuurd? Dan zijn we genoodzaakt de kosten voor een eventuele nieuwe verzending door te berekenen.

5. Beschadigde of verloren zendingen

Is je pakket beschadigd aangekomen of vermoed je dat het kwijt is geraakt? Neem dan binnen 48 uur na de verwachte leverdatum contact op met onze klantenservice via support@stormiez.nl. Bewaar de verpakking en maak foto's van de schade, zodat we direct een onderzoek kunnen starten bij PostNL.

6. Vragen?

Heb je vragen over je zending? Neem gerust contact met ons op. We helpen je graag!